Randevu Sistemi Nedir?
Müşterilerin online veya telefonla servis zamanı ayırabildiği, işletmenin iş yükünü planlayabildiği sistemdir.
Avantajları
Müşteri İçin
- 7/24 randevu alabilme
- Bekleme süresinin azalması
- Planlı servis imkanı
- SMS/e-posta hatırlatmaları
İşletme İçin
- İş yükü dengeleme
- Personel planlaması
- Parça hazırlığı yapabilme
- Boş zaman dilimlerini azaltma
- No-show oranını düşürme
Etkili Randevu Yönetimi
- İş türüne göre süre tahminleri yapın
- Buffer time bırakın (beklenmedik durumlar için)
- Randevu onay ve hatırlatma mesajları gönderin
- İptal politikası belirleyin
OtoSoft Randevu Modülü
OtoSoft ile:
- ✓ Kolay randevu oluşturma
- ✓ Takvim görünümü
- ✓ Otomatik SMS hatırlatma
- ✓ Randevudan iş emrine dönüştürme
- ✓ Kapasite planlama
Randevu sistemi kullanan servisler, müşteri memnuniyetinde %30 artış raporluyor.